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您好,我想咨询一件事,就是我在得物app买了双鞋,走的是回收抵扣,回收方是95分app。然后回收完说不符合平台接受标准。以上我觉得没啥问题,但他们直接从我支付宝划走508(这双鞋子回收抵扣价格)。我走回收抵扣,这双鞋原价他们改到了3400多,然后再扣除508,但实际正常买就是三千块钱。现在就相当于我多花了2886+508-3034=360块钱

其他天津市2025-06-24 21:32:46166*****276

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7554
    浙江佑平律师事务所
    得物和95分的做法可能侵犯您权益。首先,未经您同意从支付宝划款,违反《民法典》关于合同履行和个人财产保护规定。他们随意改鞋原价使您多花钱,涉嫌价格欺诈。您可先和平台协商退款差价,提供鞋子正常价格证据。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,维护自身合法权益。
    回复于 2025-06-24 21:54:55 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1103
    湖北楚智律师事务所
    可以联系平台进行处理。
    回复于 2025-06-24 22:24:29 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助629
    山东东标律师事务所
    协商不成可以去平台投诉,投诉平台或者去法院起诉。
    回复于 2025-06-25 14:24:56 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7717
    北京盈科(泰州)律师事务所
    从法律角度看,若平台没有事先约定或合法依据就划走您的钱,属于违法行为。您可先与平台协商,要求其说明扣款原因并退款,若协商无果,可向消协投诉或通过法律途径维权。
    回复于 2025-06-25 20:31:11 咨询他

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