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6.10我所在的公司在天猫平台给重庆的客户发了一台手机,客户6.12显示签收,但由于没有在系统上没有发货,系统一直显示没发货,顾客签收后申请退款,因为平台显示没发货,直接退款,客户拒绝归还手机,打官司的话可以要回手机或者货款吗

经济金融山东省-临沂市2025-06-22 17:47:20135*****933

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助8978
    浙江佑平律师事务所
    打官司能要回手机或货款。客户签收手机却拒绝归还,属不当得利,根据《民法典》,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求其返还。解决方案是收集发货凭证、物流签收记录等证据,证明已交付手机,向法院起诉要求客户返还手机或支付货款。
    回复于 2025-06-22 17:50:47 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助2316
    上海宇天律师事务所
    可以的,对方签收了就应该付款。你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-06-22 17:51:49 咨询他
  • 曹雨诺律师
    月帮助561
    上海宇天律师事务所
    您好,可以起诉的,能要回。发货视频有的话是最好的。
    回复于 2025-06-22 18:26:30 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助8452
    北京盈科(泰州)律师事务所
    打官司有可能要回手机或货款。公司需准备好发货凭证、物流签收记录等证据,证明客户已收到手机,客户拒绝归还手机的行为可能构成不当得利或违约,法院会根据双方提交的证据和相关法律规定进行判决。
    回复于 2025-06-22 19:00:44 咨询他

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