律师回复

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  张颖律师

  月帮助1922人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

  回复于 2025-06-18 21:53:58 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3267人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，协商不成的，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  回复于 2025-06-18 21:54:03 咨询他
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  曹雨诺律师

  月帮助6人

  上海宇天律师事务所

  你好，若对方拒绝退款的话，可以直接起诉

  回复于 2025-06-18 21:54:43 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2239人

  上海宇天律师事务所

  你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导。

  回复于 2025-06-18 22:25:33 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7498人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况对方构成违约。您先和对方再次沟通，明确指出货物与约定不符，要求尽快处理退货退款，保留好聊天记录、货物照片等证据。若对方仍拖延，可向平台投诉，要求介入处理。要是没有平台，可发书面函件，告知其在一定期限内处理，否则将采取法律手段。还不行的话，就去法院起诉，要求退款退货并承担违约责任。

  回复于 2025-06-19 08:19:40 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7558人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  依据《消费者权益保护法》，到货与描述不符，你有权要求退货退款，对方拖延属违法行为。你可再次与对方沟通，若协商无果，可向平台或消协投诉，必要时考虑向法院起诉。

  回复于 2025-06-19 10:13:45 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3126人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  拖欠时间比较长的建议尽快走法律程序起诉

  回复于 2025-06-19 13:57:21 咨询他