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报了一个旅行团,在合同中写了赠送旅拍写真,但是去到了旅拍室看,屋子里有牛粪马粪难闻的味道,而且衣服卫生堪忧,就拒绝了拍摄,我现在想要去赔偿,但是旅行社说这是赠送服务,不可以赔偿,这种要求是合理的吗

合同纠纷湖北省-武汉市2025-06-18 15:48:17173*****138

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助8484
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种要求不合理。虽然旅拍写真是赠送服务,但旅行社有义务按照合同约定提供符合基本卫生和服务质量标准的服务,因服务质量差导致游客拒绝拍摄,游客有权要求旅行社承担违约责任或赔偿相应损失。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-06-18 15:48:43 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助3438
    江苏振和律师事务所
    你好,协商不成可以起诉处理
    回复于 2025-06-18 15:55:20 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助3133
    湖北行稳律师事务所
    这个要看您的合同具体是怎么约定的
    回复于 2025-06-18 15:55:54 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2285
    北京盈科(武汉)律师事务所
    赠送的是附随的,你需要有证明,证明对方存在违约
    回复于 2025-06-18 17:04:38 咨询他

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