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在抖音购物平台买了东西,东西未收到,交易已完成,联系卖家,卖家说缺货。我该起诉商家还是抖音平台?

其他四川省-绵阳市2025-06-18 15:13:49181*****171

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助7592
    北京盈科(泰州)律师事务所
    一般先尝试通过抖音平台投诉解决,若平台无法解决,通常可起诉商家,因商家缺货未履行交付义务;但如果能证明抖音平台明知或应知商家侵权却未采取措施,可将平台一并起诉,要求其承担连带责任。
    回复于 2025-06-18 15:14:31 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1932
    江苏振和律师事务所
    你好,可以申请退款。
    回复于 2025-06-18 15:40:25 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7539
    浙江佑平律师事务所
    先别着急起诉。首先和抖音平台反映情况,要求协助处理,平台有监管义务,一般会督促商家解决。若商家确实缺货,可要求退款并适当补偿。若与商家、平台沟通无果,可考虑起诉。起诉对象看具体情况,若商家有明显过错,可起诉商家;若平台监管不力,也可将平台列为共同被告。
    回复于 2025-06-19 05:54:50 咨询他

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