尊敬的律师： 您好！我于 6 月 15 日在经开区国际会展中心的家博会购买了一张床和床垫，总价 5200 元。付款后，我才得知家人已提前为我购置了相同的家具，因此我向商家提出退款申请。然而，商家仅同意退还 5000 元，扣除了 200 元。 在购买时，我与商家签订了一份书面材料，但合同中未提及退款扣除费用的相关条款，仅注明不能退款 。我认为该“不能退款”条款不合理，属于霸王条款，且商家扣除 200 元也没有明确依据。 我想咨询以下问题： 1. 商家这种扣除 200 元退款的行为是否合法？我是否有权要求全额退款？ 2. 合同中“不能退款”的条款是否有效？依据是什么？
经济金融山东省-淄博市2025-06-17 12:37:08178*****325
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时龙 等8名律师回复
