您好,律师!有个事请教下 关于房屋 2楼住户接到物业电话,说一层底商宾馆漏水,想过来看下,后来经过查看是公共管道问题,但修理麻烦,有可能让住户自行负担修缮费用,这种情况如何处理?
律师回复
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李志峰律师月帮助128人山西禹阳清池律师事务所留存现场证据:拍摄漏水位置、管道破损状态、财产损失(如家具浸泡、墙面损坏)的照片/视频,记录漏水发生时间、持续时间。 书面确认责任:要求物业出具《情况说明》,明确“漏水系公共管道问题导致”,避免口头推诿。 排除住户自身责任:若管道位于二楼住户室内专属区域(如专有部分的排水立管),需先确认是否因住户不当使用(如堵塞)导致,否则仍属公共管道范畴。 2. 与物业公司协商维修及损失承担 提出合理诉求: 要求物业限期维修公共管道,恢复使用功能; 若漏水已造成二楼住户或一楼底商损失(如底商因漏水停业),要求物业承担维修费用及损失赔偿责任(需提供损失清单、维修报价单等证据)。 法律依据:《民法典》第1165条(过错责任)、第942条(物业维护义务)。 3. 若物业拒绝承担责任,启动维权程序 联合业主维权: 通过业主委员会向物业发函督促整改,或提议召开业主大会,动用专项维修资金(若公共管道保修期已过且需大修)。 向当地街道办、居委会、住建部门(房管局)投诉,要求介入协调。 诉讼维权: 若协商无果,可向法院提起诉讼,列物业公司为被告,请求: ① 判令物业立即维修公共管道; ② 赔偿因漏水导致的财产损失(需举证证明损失金额); ③ 承担本案诉讼费用。 注意:诉讼前建议通过物业主管部门或行业协会调解,降低维权成本。回复于 2025-06-17 06:35:58 咨询他
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