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2018年在楼下健身房买了一张5年卡,后来几个月后又买了90节私教课,后来2019年健身房搬家到另一个地方并且换了店名,之前的私教通知我到另一个地方去上,后来又换了一个地方和店名,但是私教还在,这期间闭店换店都没有通知我,我每次都是直接与私教约课然后他有空我就去,因为疫情,还有更换的位置不太方便,所以期间去的并不多,今年去找私教上课,因为还有二十几次私教课,被告知会籍到期不能再上课,想上课就要再买会籍,卡里有课,为啥不让上!而且你说我会籍到期,那到期前为什么不打电话提醒,不知道会籍有什么作用和服务,我很生气,想问下如何维权。今天私教发信息让我去店里找他们经理沟通,我拒绝了,可以直接打消协维权吗

其他湖北省-十堰市2025-06-15 14:26:29134*****609

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律师回复

  • 龚永青律师
    月帮助19
    江苏金木天律师事务所
    可以的,如果金额较大的话也可以诉讼处理,如有需要可以点击头像与我一对一沟通
    回复于 2025-06-15 14:46:57 咨询他
    • 用户追问: 2025-06-15 14:53:37

      给12315和市长热线打电话,他们会来协助协商退款吗?我要怎样反馈更合适呢?

    • 律师回复: 2025-06-15 14:56:16

      如实反馈

  • 李阳律师
    月帮助3
    河南国豪律师事务所
    可以向市场监督管理局投诉,另外协商不成的话,可以起诉维权,交易的记录以及沟通的记录等作为证据保存好。
    回复于 2025-06-15 14:49:35 咨询他
  • 占静律师
    月帮助326
    湖北瀛楚律师事务所
    可以的,先跟消费者协会反映,也可以收集证据,后续起诉处理
    回复于 2025-06-15 14:57:05 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可以直接打消协维权。健身房在未明确告知会籍与私教课关系及会籍到期时间的情况下,以会籍到期为由拒绝提供剩余私教课服务,可能涉嫌霸王条款,侵犯了消费者权益,可拨打12315或通过全国消协智慧315平台投诉维权。有需要了点我头像进行一对一深度电话沟通
    回复于 2025-06-15 15:54:37 咨询他
    • 用户追问: 2025-06-15 19:10:46

      我打了12315,他说让打文旅局投诉,明天再打,然后我打了12345市长热线,他进行了登记,如果后续没有回音我应该怎么办?

    • 律师回复: 2025-06-15 19:11:34

      可以直接起诉

  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    可以直接打消协维权。健身房多次换址未通知你,有违约之嫌,且会籍到期前未提醒,不能仅因会籍到期就阻止你上完剩余私教课。你可先整理好购卡和私教课的凭证。消协介入后能帮你和健身房协商。若消协协调无果,还可去法院起诉,要求健身房继续履行私教课服务或退款。
    回复于 2025-06-15 16:02:18 咨询他

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