律师回复

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  张颖律师

  月帮助3287人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

  回复于 2025-06-12 16:58:25 咨询他
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  苏婷律师

  月帮助57人

  云南上首律师事务所

  已经向抖音平台投诉了吗？

  回复于 2025-06-12 17:18:18 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8525人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况下，你可先查看抖音平台退货政策及有无相关约定，收集交易凭证、聊天记录等证据，向平台投诉或向消费者协会、市场监管部门反映，仍无法解决可考虑向法院起诉商家。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-06-12 21:20:43 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助9338人

  浙江佑平律师事务所

  商家在直播未提示扣除20%定金，这种约定对你无约束力。你可先与商家再次沟通，强调其未提前告知，要求全额退款。若商家仍拒绝，可收集直播记录、聊天记录、付款凭证等证据，向消协投诉或在抖音平台申请介入处理。还可考虑通过诉讼途径维护权益，请求法院判定商家退还全部款项。

  回复于 2025-06-12 22:23:20 咨询他