律师回复

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  朱绵绵律师

  月帮助82人

  宁夏合天律师事务所

  直接可以打12315反应情况

  回复于 2025-06-11 09:33:13 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7525人

  浙江佑平律师事务所

  首先可以向商场管理方反映，让其介入调解。若调解不成，可向消协投诉，说明手链购买时间、地点、问题及与商家沟通情况。还能通过12315平台进行投诉维权。另外，保留好购买凭证、与商家沟通记录等证据，若上述途径都无法解决，可考虑向法院起诉，要求商家履行维修义务或退款等。

  回复于 2025-06-11 09:54:13 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1914人

  江苏振和律师事务所

  你好，协商不成可以向法院起诉要求承担赔偿责任

  回复于 2025-06-11 10:12:49 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7815人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先查看购买凭证及相关售后条款，再次与商家沟通并保留记录。若仍无法解决，可向消费者协会或市场监管部门投诉，也可考虑通过诉讼途径维权，同时准备好购买凭证、问题照片等证据。

  回复于 2025-06-11 16:41:06 咨询他