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2023年10月份因家装购东芝空调,合同价3.28万元,己首付2.7万元,前期安装了部分设备(估价1万余元),再装后期设备时,店家己跑路并失联。联系东芝全国售后、当地商场均不理会,请问怎么维权解决问题,谢谢。

其他湖北省-武汉市2025-06-07 11:15:13180*****180

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律师回复

  • 占静律师
    月帮助338
    湖北瀛楚律师事务所
    那考虑起诉处理,这个情况,要走法院
    回复于 2025-06-07 11:15:59 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9647
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可先收集合同、付款凭证、设备安装情况等证据。可向消费者协会投诉,请求调解。也能向市场监督管理部门反映,让其介入调查处理。若这些途径都行不通,可向法院起诉店家,要求退还未安装设备对应的款项,并承担违约责任。起诉时要准备好起诉状和相关证据,通过法律途径维护自身权益。
    回复于 2025-06-07 11:18:10 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助9149
    北京盈科(泰州)律师事务所
    首先收集合同、付款凭证、沟通记录等证据,然后向当地市场监管部门投诉或拨打 12315,也可向消费者协会求助,若涉及金额较大或上述途径无果,可委托律师向法院提起诉讼。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-06-07 12:23:23 咨询他

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