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本人于2025年5月13日在闲鱼平台进行交易,被闲鱼商家骗取Apple ID及密码,随后在我不知情且未获得我的许可的情况下,购买了6次王者荣耀348点券的礼包(金额总计2088元)给未知账号(非本人账号)。随后在发现账户异常立马对闲鱼官方进行投诉且更换密码。目前闲鱼方面已经将用户进行封号处理。但随后联系支付宝以及苹果方面以未知情购买为理由进行退款,遭到拒绝。所 以现在想来咨询怎么退这笔钱

侵权维权浙江省-杭州市2025-05-29 16:20:06152*****264

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助3259
    江苏振和律师事务所
    你好,涉嫌被骗可以第一时间选择报警处理,提供相关线索由警方进行追缴退赃。
    回复于 2025-05-29 16:20:58 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助8396
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可收集商家骗取你 Apple ID 及密码的证据、交易记录、与平台及支付方沟通记录等,向消协或相关监管部门投诉,也可考虑向法院起诉商家及可能存在过错的平台,以维护自身合法权益,争取追回款项。
    回复于 2025-05-29 16:22:02 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9176
    浙江佑平律师事务所
    首先收集好交易记录、与闲鱼商家沟通记录、向平台投诉记录等证据,证明是在不知情未许可下被消费。接着再次和支付宝、苹果客服沟通,说明情况并强调商家欺诈事实。若还是拒绝退款,可向消费者协会投诉,或准备好证据去法院起诉,要求支付宝、苹果及闲鱼平台承担相应责任,以挽回损失。
    回复于 2025-05-29 18:54:42 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1999
    北京盈科(武汉)律师事务所
    那你这个只能走法律程序起诉
    回复于 2025-05-29 19:18:41 咨询他

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