律师您好，我想咨询一个有关隐私权和精神伤害的问题：我在加拿大买了国内一个叫ECZEWEAR的母婴品牌衣服，后来客服沟通态度差、出尔反尔，我在小红书发帖表达不满。他们曾在微信群里公开侮辱我“想占便宜”，我截图保留了证据。之后他们反复试图联系我，我不回应，他们竟然绕过我联系我国内的母亲（我没授权过），还加我家人微信，造成我极大恐惧和焦虑。我刚生完孩子，本身有产后抑郁倾向，最近因为这件事严重失眠。他们后

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律师您好，我想咨询一个有关隐私权和精神伤害的问题：我在加拿大买了国内一个叫ECZEWEAR的母婴品牌衣服，后来客服沟通态度差、出尔反尔，我在小红书发帖表达不满。他们曾在微信群里公开侮辱我“想占便宜”，我截图保留了证据。之后他们反复试图联系我，我不回应，他们竟然绕过我联系我国内的母亲（我没授权过），还加我家人微信，造成我极大恐惧和焦虑。我刚生完孩子，本身有产后抑郁倾向，最近因为这件事严重失眠。他们后来说可以给我道歉，但前提是我必须删帖。我想问：他们是否侵犯了我的隐私？是否构成精神伤害？我能否保留并继续公开我的帖子？是否可以发律师函或要求精神赔偿？谢谢！

侵权维权湖北省-武汉市2025-05-27 07:14:40416*****46

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律师回复

吴亮律师

月帮助11231人

浙江佑平律师事务所

他们绕过你联系你母亲，侵犯了你的隐私；其行为给你造成恐惧焦虑、严重失眠，构成精神伤害。你可以保留并继续公开帖子。你能发律师函，也可要求精神赔偿。建议先与对方协商赔偿事宜，若协商不成，收集好聊天记录、失眠诊断等证据，向法院起诉维权。

回复于 2025-05-27 07:19:35 咨询他
时龙律师

月帮助8841人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据你描述的情况，商家在群公开侮辱你，绕过你联系你母亲等行为，可能侵犯了你的隐私权和人格尊严权。若你能证明这些行为对你造成了严重精神损害，则构成精神伤害。在不违反小红书平台规定及不存在侵权等违法情形下，你有权保留并公开帖子。你可以发律师函，若符合法定条件，也可以要求精神赔偿。

回复于 2025-05-27 12:11:48 咨询他