律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助4117人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-05-26 12:46:56 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助8647人

  浙江佑平律师事务所

  平台以维护隐私拒绝提供卖家信息不一定违法，但在消费者维权受阻时，其流程确可能不合理。你可以告平台，依据《消费者权益保护法》第44条，平台不能提供卖家信息，你可要求其赔偿。解决方案是先书面致函平台，要求按法律规定提供卖家信息，若仍拒绝，就准备好购买凭证等证据，向法院起诉平台，让其承担相应责任。

  回复于 2025-05-26 12:47:46 咨询他
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  张颖律师

  月帮助2106人

  江苏振和律师事务所

  你好，可以起诉平台要求信息披露

  回复于 2025-05-26 13:00:13 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2553人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以起诉平台要求提供信息

  回复于 2025-05-26 14:04:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7697人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  平台的行为可能存在违法之处。根据《消费者权益保护法》第 44 条，平台在消费者合法权益受损且无法提供卖家信息时，消费者可要求平台赔偿。平台以隐私权为由拒绝提供卖家信息，同时获取信息流程在金额不达立案标准时存在不合理性，你有一定理由起诉平台，但能否胜诉还需结合具体证据和法律规定由法院判定。

  回复于 2025-05-27 18:42:21 咨询他