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2023.8买的,没过3个月,充不进去电,经检测主板坏了,在保修内,换了主板我提出的方案换手机,他不同意。2023.2月被换主板之后寄回。2023.3闪退还是闪屏问题。我给售后打电话。售后打迂回战。叫我重启。我重启了,确实没那个问题。好了,现在过了保修期。多次重启,经检测主板坏了。给出方案给我7折优惠。我要自费1500多。我可以投诉商家吗

其他湖南省-长沙市2025-05-19 14:47:51198*****659

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    可以投诉商家。手机在保修期内主板就坏了,虽换主板但之后又出现问题,售后让重启暂时解决,过保后检测主板又坏,商家仅给7折优惠不合理。你可先与商家再次协商,强调首次主板故障就应妥善解决,此次主板问题与其之前维修可能有关。若协商不成,可向消协等平台投诉,维护自身合法权益。
    回复于 2025-05-19 14:50:16 咨询他
  • 李志峰律师
    月帮助244
    山西禹阳清池律师事务所
    可以投诉商家的,可以联系我详聊
    回复于 2025-05-19 15:06:32 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助795
    山东东标律师事务所
    可以,协商不成可以去消协,市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
    回复于 2025-05-19 15:06:42 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助9606
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以尝试投诉商家。根据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品不符合质量要求,即便过了保修期,若商品存在缺陷,消费者仍有权要求修理、更换等,商家不能因保修期届满免除责任。
    回复于 2025-05-19 18:36:35 咨询他

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