2024年5月在杭州光禾流年写真馆预约了两套写真,2025年3月24日拍摄了第一套写真,客服说好不满意可重拍,虽然我觉得非常不好,但是我选择了让步妥协,并说明第二次需要更换摄影师,也说了可退款的现在我觉得不好 第二套就不拍了 客服不但不安排好时间和行程,也拒绝退款 当初说好要送底片和花絮视频,但是我什么也没拿到,1680元人民币已经全部付给了商家,该有的我一个都没有,照片、底片、说好送的任何一切我该有的都没有拿到,并且合同也没有签,客服的意思是我不拍也不能退,底片和花絮也没有,也就是我现在付了全款,什么都没有拿到,而且现在客服也自作主张取消了我的安排,也没有告知我,也没有解决方案,并且态度非常
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