律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家提供与约定不符的商品，已构成违约。你可先与商家再协商，强调商品不符且损坏，要求全额退款并承担来回运费，保留好聊天记录、交易凭证等证据。若协商不成，可向平台投诉或找消协帮忙。若还无法解决，可收集证据去法院起诉，要求退款并赔偿损失。

  回复于 2025-05-17 09:07:14 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助1800人

  湖北行稳律师事务所

  协商不成的可能需要诉讼追讨

  回复于 2025-05-17 09:31:35 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助4166人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-05-17 09:50:27 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家应保证商品符合约定，您遇到的电动车货不对版且有质量问题，商家需承担违约责任。您可先与商家协商，要求其承担运费并全额退款，协商不成可向消协投诉或向法院起诉。

  回复于 2025-05-17 12:43:42 咨询他