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我的农信银行账户,在我不知情的情况下,身份证信息被更改,导致我的银行账户支付,在银行手机号码被他人正常合法的购买使用后,银行账户仍然绑定了该手机号,并且在已经止付的情况下,面对柜台汇款到我银行账户的情况并没有及时作出提示,导致银行账户内的资金不能取出,必须本人临柜处理,但是我现在因为工作原因不能临柜,银行拒绝提供特殊渠道将资金转移出来,给我的生活造成了损失

其他湖北省-武汉市2025-05-15 18:01:17963*****8

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助10976
    浙江佑平律师事务所
    银行在未获你同意下更改身份证信息,绑定已被他人正常购买的,止付时未提示汇款,存在过错。你可先与银行上级沟通,说明工作无法临柜情况,争取特殊处理转移资金。若沟通无果,收集账户信息更改、资金情况等证据,向银保监会投诉,还可考虑向法院起诉,要求银行承担因过错给你造成的损失。
    回复于 2025-05-15 18:06:36 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助2739
    广东公忠律师事务所
    如果是银行内部更改了你的身份信息,他们应当承担相应的责任,因此给你造成的损失,你可以诉讼银行要求赔偿。银行卡,是不能给他人使用的,只要给他人使用都是属于违法行为。银行要求你线下柜台处理是合法合理的。
    回复于 2025-05-15 20:08:56 咨询他

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