律师回复

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  王建宇律师

  月帮助0人

  广东公忠律师事务所

  可以联系对方退货退款，没有达到宣传效果，也可以要求对方退一赔三，属于虚假宣传。

  回复于 2025-05-14 22:48:24 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4355人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况您很可能遭遇消费欺诈。您可先和商家协商退款，保留好购买凭证、产品及使用前后的照片等证据。若协商不成，可向平台投诉，要求平台介入处理。还能向消协投诉，他们会帮您维权。若损失较大，也可考虑通过诉讼解决，让商家承担退款及赔偿责任。

  回复于 2025-05-15 08:25:24 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3280人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果购买的祛痘产品使用后无效果，且商家存在虚假宣传等情况，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》。你可先保留购买凭证、聊天记录等证据，与商家协商退款，协商不成可向平台或监管部门投诉，甚至通过法律途径维权。

  回复于 2025-05-15 10:31:17 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1792人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你这边可以走法律程序起诉

  回复于 2025-05-15 17:27:25 咨询他