我在闲鱼APP上买虚拟游戏账号，但是被卖家诈骗了，卖家诱导我点击收货确认才发布改绑信息，结果连号都没用，就把我拉黑了。投诉该卖家在闲鱼APP上已经投诉成立他的行为造成诈骗，从投诉到现在已经过了7天了，闲鱼平台处理不当，联系人工客服，客服定位明确表示处理的过程与处理进度，仅仅声明目前还在处理中，以通过拨打电话的方式进行追诉，但是由于我提供的证据充实且完整，从投诉当天开始已经拖延很长时间了，由于近期我

咨询首页>侵权维权>咨询详情

我在闲鱼APP上买虚拟游戏账号，但是被卖家诈骗了，卖家诱导我点击收货确认才发布改绑信息，结果连号都没用，就把我拉黑了。投诉该卖家在闲鱼APP上已经投诉成立他的行为造成诈骗，从投诉到现在已经过了7天了，闲鱼平台处理不当，联系人工客服，客服定位明确表示处理的过程与处理进度，仅仅声明目前还在处理中，以通过拨打电话的方式进行追诉，但是由于我提供的证据充实且完整，从投诉当天开始已经拖延很长时间了，由于近期我有贷款还款的计划，还有不久就要逾期了，还款余额为150元，逾期所造成的额外金额，与人员失信，由于平台处理不当，有拖沓敷衍的口吻，于是我询问客服平台，如果造成额外的金额损失由谁来承担？客服并未正面回答

侵权维权广西壮族自治区-柳州市2025-05-14 17:31:11186*****173

分享

律师回复

肖奥律师

月帮助1人

重庆开林律师事务所

根据你的描述没有因果关系，你自己借的钱自己还与对方诈骗你无关，既然已经反馈了等官方解决即可

回复于 2025-05-14 17:38:37 咨询他
时龙律师

月帮助3255人

北京盈科（泰州）律师事务所

你可先固定平台处理不当的证据，若因平台拖延致你产生额外损失，根据相关法律，闲鱼平台因未履行好监管等义务，可能需承担相应的赔偿责任。同时你也可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径起诉卖家和平台以维护自身权益。

回复于 2025-05-14 17:41:51 咨询他
吴亮律师

月帮助3693人

浙江佑平律师事务所

在闲鱼买虚拟账号被骗，平台处理拖沓不正面回应损失承担问题。你可再次与平台沟通，明确告知其若不尽快处理，因拖延导致的额外损失将由平台承担。若沟通无果，可向消协等机构投诉平台不作为。保留好与卖家交易、投诉平台等相关证据，若损失扩大，可考虑通过诉讼要求平台和卖家赔偿损失。

回复于 2025-05-15 09:22:19 咨询他