律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7780人

  浙江佑平律师事务所

  这确实是民事纠纷。首先可再次和A、B商家好好沟通，表明愿意承担合理责任，争取商家配合找快递。若还是找不到，要和发件人说明情况，按快递服务合同约定处理赔偿事宜。要是和发件人、商家协商不成，发件人或收件人起诉，就积极应诉，提供相关登记、协商等证据，证明自己处理过程无重大过错。

  回复于 2025-05-13 21:06:41 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7643人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况属于民事纠纷，因快递员送错快递导致问题，快递公司有责任追回快递，若无法追回则需承担赔偿责任，A 商家若拒绝归还不属于自己的快递，可能构成不当得利。

  回复于 2025-05-14 07:31:45 咨询他