律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  若在购物平台买到二手商品，首先保留好商品是二手的证据，像商品磨损痕迹、使用过的标记等，还有购买凭证、聊天记录。若商家承诺是全新商品，这就构成欺诈。你可联系商家要求退款退货，若商家拒绝，可向购物平台投诉维权。要是损失较大，还能考虑去法院起诉，要求商家按《消费者权益保护法》赔偿，一般是退一赔三。

  回复于 2025-05-13 15:19:36 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1281人

  湖北楚智律师事务所

  可以向平台投诉以及退货退款

  回复于 2025-05-13 15:30:24 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助801人

  山东东标律师事务所

  协商解决，协商不成可以去平台投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-05-13 15:36:28 咨询他
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  蒋珊律师

  月帮助41人

  北京大成（石家庄）律师事务所

  您好，具体需要咨询什么？可点击头像详询，石家庄律师。

  回复于 2025-05-13 18:34:46 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果购买时商家未告知是二手商品，其行为可能构成欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或赔偿损失。若商品不符合质量要求，消费者自收到商品之日起七日内可退货。

  回复于 2025-05-13 19:22:16 咨询他