律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11002人

  浙江佑平律师事务所

  首先可收集商家不发货、提供虚拟物流轨迹及不回消息等证据，向 1688 平台投诉，要求平台介入处理并按规则对商家处罚、赔偿你损失。若平台处理结果不满意，可向法院起诉商家违约，要求返还货款并赔偿因违约造成的损失，如额外支出的合理费用等，走法律途径维护自身权益。

  回复于 2025-05-13 11:34:15 咨询他

  • 用户追问： 2025-05-13 11:36:16

    如果卖家店铺所使用的公司，是个皮包公司，那我起诉他成立吗？起诉以及后期请律师的费用是多少？

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  王影律师

  月帮助22人

  安泰达(阜阳)律师事务所

  找1688的官方客服介入。

  回复于 2025-05-13 11:36:56 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9606人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  在这种情况下，12315 无法受理且联系不上公司的话，你可以收集好 1688 平台上的交易记录、聊天记录、虚拟物流轨迹等相关证据，在 1688 平台上申请售后维权，要求平台协助处理；若平台处理不满意，你还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，准备好诉状和证据，向商家所在地或你所在地的人民法院提起民事诉讼，请求法院判决商家退款并赔偿你的损失，通过法律途径来维护自身合法权益。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-05-13 12:26:24 咨询他