律师回复

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  易磊律师

  月帮助2035人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以走法律程序起诉

  回复于 2025-05-12 18:51:40 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助11002人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可以找现在商家退费。根据《民法典》，债权债务随店铺转让转移，现商家接收款项就有义务提供服务或退费。商家要求重新充值2k才能用之前金额不合理。你可先和商家协商退费，若协商不成，可收集付款凭证、消费记录等证据，向消协投诉或去法院起诉，维护自己合法权益。

  回复于 2025-05-12 18:54:53 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1873人

  上海宇天律师事务所

  可以退费，不是你的原因，你不用充值，可以起诉要求退费，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

  回复于 2025-05-12 19:19:58 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9606人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况需要看前后商家之间是否有相关协议约定，若现在的商家承接了之前商家的债务，或有证据证明现在的商家与之前的商家存在法律上的关联，则可以找现在的商家退费；若没有，可能难以直接要求其退费。现在商家要求重新充值 2k 才能使用之前金额，属于强制消费，是违法行为。

  回复于 2025-05-13 10:24:54 咨询他