律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  您这一般不算侵权。您录制的视频内容句句属实，且没提机构完整名字，正常反映自身遭遇维权，不构成对其名誉等权利的侵害。解决方案是先和机构协商，表明视频是如实反映情况且未侵犯其权益，要求退款；若协商不成，可找消协等调解；还不行，就准备好交钱凭证等证据起诉，通过法律途径解决退款问题。

  回复于 2025-05-12 09:19:44 咨询他
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  张冲律师

  月帮助0人

  山东国曜琴岛律师事务所

  若视频内容完全属实（需证据支持），且未虚构或歪曲事实，一般不构成诽谤。未直接公开机构全称，但若通过其他信息（如logo、地理位置等）足以特定化该机构，仍可能被认定为指向性明确。如视频中披露了机构内部非公开信息（如合同细节、内部文件），可能构成侵权。 ​消费者权益保护（消费者权益保护法第53条）。预付费用后未获服务，您有权要求退款。机构拒不退款可能涉嫌违法，可向市场监管部门或消协投诉（12315）。

  回复于 2025-05-12 09:25:18 咨询他
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  张颖律师

  月帮助550人

  江苏振和律师事务所

  你好，看内容，如果没有明确指向一般不属于侵权

  回复于 2025-05-12 09:59:25 咨询他
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  陈华律师

  月帮助0人

  江苏首维律师事务所

  侵权认定要点：侵犯名誉权需满足侮辱、诽谤行为，针对特定主体，造成不良后果（如社会评价降低、精神痛苦）及行为人存在过错等条件。若视频虽未提及机构完整名称，但通过其他特征能明确指向该机构，且内容包含对该机构服务能力、商业信誉等方面的负面评价，导致该机构社会评价降低，则可能构成侵犯名誉权。 法律后果：被侵权机构有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。若侵权行为造成严重精神损害，还可要求精神损害赔偿。 视频发布者可能的抗辩理由 内容属实抗辩：若视频内容均基于客观事实，且发布者能够提供充分证据证明，则不构成诽谤。但需注意，即使内容属实，若发布方式或场合不当，仍可能构成对机构名誉权的侵犯。 合理评论抗辩：若视频内容属于对机构服务的合理批评或建议，且未超出必要限度，可能被认定为正当的言论自由。但合理评论的界限较为模糊，需结合具体情境判断。

  回复于 2025-05-12 10:05:09 咨询他