微信向个人卖家转账1800购买宠物蛇,收到以后货不对版,我给卖家提出要求1.退货退款 2.退600-800元差价 3.换货结果他只退我200元差价 我说那就退货退款或者换货 一直联系无果 根本不回复消息 但我不知道他的任何信息 怎么办
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