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前几天买了一个流量卡在快手 今天刚到货 绑定不上 但是我已经充了180 充上以后 它又显示这个卡不能用了 让我换卡我想看怎么回事 去快手那个账号已经被封了 然后我就联系他们客服 我想申请退款 他让我等1到3个月 我想现在退款 他说他不保证说会计审核 让我等着

其他湖北省-武汉市2025-05-08 15:17:20152*****101

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助8607
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你好,及时进行起诉要求返还款项
    回复于 2025-05-08 15:17:53 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助346
    山东东标律师事务所
    可以找快手客服或者去法院起诉。
    回复于 2025-05-08 15:18:19 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9049
    浙江佑平律师事务所
    这情况商家做法不合理。根据《民法典》,你付款买服务但卡不能用,有权退款。等1到3个月太久,你可先保留充值记录、与客服聊天记录等证据,再向消协投诉,要求平台介入督促商家尽快退款。若还不行,可考虑去法院起诉,要求商家返还180元及赔偿相应损失。
    回复于 2025-05-08 23:02:09 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助615
    广东公忠律师事务所
    可以催促对方加快退款流程,同时在快手平台投诉,说明自己购买的流量卡无法正常使用,商家拖欠退款,申请平台介入,催促商家退款。
    回复于 2025-05-08 23:31:00 咨询他

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