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网购东西,寄来的东西货不对板,商家欺诈消费者,不退款。 拼多多平台包庇商家,现在不知道 怎么办

其他上海市2025-05-07 16:52:10133*****524

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律师回复

  • 马雪玲律师
    月帮助1921
    上海宇天律师事务所
    价值多少?欺诈的你可以起诉要求退一赔三
    回复于 2025-05-07 16:54:19 咨询他
  • 李莎律师
    月帮助32
    北京市中银(南京)律师事务所
    保留商家宣传产品的证据,然后起诉要求退款,赔偿损失
    回复于 2025-05-07 16:57:46 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    遇到这种情况别慌。首先,你要收集好证据,像商品照片、与商家的聊天记录、订单详情等,证明货不对板和商家欺诈。接着,再次和拼多多平台沟通,说明情况,要求平台介入处理退款。若平台还是包庇商家,你可以向消费者协会投诉,也能在全国12315平台上进行举报,维护自己的合法权益。
    回复于 2025-05-07 17:58:36 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助2525
    广东公忠律师事务所
    按照你描述的情况,商家有欺诈行为,可以打12315投诉举报,可以要求对方退一赔三,如果投诉举报之后,对方仍然不予解决,可以拿着相关的证据材料起诉立案到法院维权
    回复于 2025-05-07 18:05:47 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助9695
    北京盈科(泰州)律师事务所
    当遇到这种情况,你可先收集购物凭证、商品照片、聊天记录等证据,向拼多多平台投诉,要求其按规则处理。若平台处理不力,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉,也可考虑向法院起诉,依据《消费者权益保护法》要求商家退一赔三,平台若存在法定过错需承担连带责任。
    回复于 2025-05-07 21:19:53 咨询他

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