律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11002人

  浙江佑平律师事务所

  首先要保持冷静，收集被恶意投诉的证据，比如聊天记录、通话录音等。接着和品牌方、商场沟通，清晰说明事情真相，拿出证据证明自己无过错。若沟通后问题没解决，可向商场的上级管理机构反映情况。要是恶意投诉给你造成名誉、经济损失，可通过民事诉讼要求对方停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。

  回复于 2025-05-06 18:44:26 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9606人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  首先要冷静收集被恶意投诉的证据，如聊天记录等，接着与品牌方、商场沟通说明真相，若沟通无果可向商场上级管理机构反映，若造成名誉、经济损失，可通过民事诉讼维权。

  回复于 2025-05-09 07:50:22 咨询他