你好,时间2025.04.29,有一个客户购买了自习室的季卡(90天有效期),季卡的购买时间是24年9月到12月的,季卡是使用过的,现在已经过期4个月了,那个客户突然说退款,客户是在小程序上下单的,作为商家,我应该怎么办?要退款吗?还是不用退款?还是怎么退款呢?
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