4-28日早上打车,出租车司机态度恶劣,言语侮辱,干涉乘客通信权利,并作出言语攻击,且拒不道歉,争吵最后阶段有录音录像,车内有录像录音,需要去运管局才能调阅。投诉给12345,运管处表达司机实质并未认识到错误,也无诚意道歉,如果我认为需要继续维权,会有时间和金钱成本过高。我本身就有严重焦虑抑郁,他的行为让我精神上很崩溃。请问是否有办法可以让他受到处罚?
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