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我买的牛仔裤口袋里有一片未拆封卫生巾,向商家索要64元补偿,商家只要求退货退款,平台介入也只给20元优惠券,这种情况该怎么办

其他湖北省-武汉市2025-04-26 16:09:54152*****125

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助9606
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况下,你可以先保留好购买凭证、牛仔裤及卫生巾的照片等证据,然后向消费者协会投诉或者向市场监督管理部门反映,请求他们介入调解,以维护自己的合法权益。 解答不易求五星好评
    回复于 2025-04-26 16:41:40 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    你这情况商家卖有异物的商品,可能构成欺诈。可先和商家、平台再沟通,表明按《消费者权益保护法》,你有权主张商品价款三倍赔偿,不足五百按五百算。若沟通不成,可向消协投诉,保留好商品、聊天记录等证据。还可通过法院起诉解决,维护自身合法权益。
    回复于 2025-05-05 16:35:57 咨询他

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