律师回复

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  时龙律师

  月帮助4895人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果是在收到商品之日起七日内，根据《消费者权益保护法》，一般可以退货退款，因为消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但退货的商品应当完好。如果超过七日，且气垫不存在质量问题，通常较难主张退货退款，不过可先与商家协商，看能否达成一致。

  回复于 2025-04-25 19:41:44 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4671人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，网购商品除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但你已拆开试用，若该商品不属于适用无理由退货的范畴，且商家无质量问题不退换的说明，你以效果不好退货退款较难。建议先和商家协商，说明情况争取达成一致；若商家拒绝，可向平台投诉，请求调解处理。

  回复于 2025-04-25 21:46:59 咨询他