律师回复

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  李志峰律师

  月帮助227人

  山西禹阳清池律师事务所

  正常退回就可以解决了

  回复于 2025-04-23 09:04:23 咨询他
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  陈东升律师

  月帮助210人

  江苏首维律师事务所

  ni8hao，客户是否有权无理由退货？ 线下实体店交易：目前法律没有规定“7天无理由退货”（仅网购适用）。如果商品无质量问题，你有权拒绝退货，除非你自行承诺了无理由退换。 若餐桌是定制产品：客户更无权随意退货（《民法典》第787条）。 你扣70元是否合法？ 如果双方未提前约定“退货扣款”，直接扣款可能被认定为不当得利，需退还。 如果因客户退货导致实际损失（如包装、运输、人工成本），可协商扣除合理费用，但需提供凭证（如物流单据、人工记录）。 市场监督管理局介入： 12345投诉后，市监局通常会协调，若你无法证明扣款合理性，可能要求全额退款。

  回复于 2025-04-23 09:39:20 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  在这种情况下，由于客户购买的餐桌尚未送货且无质量问题，退货退款需看双方有无相关约定，若没有，你有权与客户协商处理退款事宜，但如果扣除 70 元缺乏合理依据，市场监管部门要求你全额退款是有一定合理性的，你应按要求执行以避免不必要的纠纷。

  回复于 2025-04-23 10:17:22 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  客户付全款未收货要求退货退款，虽因看中别家，但你接受退款却少退70元不合理。市场要求你退还，你应尽快将这70元退给客户。不然客户可能继续维权，你还可能面临更多麻烦。及时退款能避免后续纠纷，维护好你的商誉，也符合公平交易原则。

  回复于 2025-04-23 11:43:10 咨询他