在temu平台因为发货不及时导致被投诉扣了信誉分,然后平台的余额提现不出来,咨询平台客服说只有两个方案,一个是正常运营七天不能下架任何商品,否则无法恢复,第二个是充值美金一千恢复信誉分,然后充值的一千美金在平台余额。现在我是处于信誉分被扣无法提现自己余额的钱,平台给的第二个方案是正规的吗?有什么办法可以解决的吗?
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