律师回复

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  时龙律师

  月帮助4993人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你好，进行起诉要求退还款项，或者向当地消协投诉

  回复于 2025-04-20 11:10:02 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4299人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家明显欺诈。首先，保留好购买凭证、与商家沟通记录、手机非原装及有问题的证据。然后，可向网购平台投诉，要求平台协助处理退款及赔偿事宜。若平台处理无果，可向消费者协会投诉。还能考虑通过诉讼维权，即便商家关店，也可通过法院查找其责任人，要求退款、三倍赔偿等。

  回复于 2025-04-20 11:10:08 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2427人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以走法律程序，起诉商家个人股东

  回复于 2025-04-20 16:45:19 咨询他