律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助614人

  山西北野律师事务所

  如果是平台网购，请求客服介入扣除对方开店保证金

  回复于 2025-04-18 16:15:38 咨询他
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  张雪律师

  月帮助941人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-04-18 16:25:12 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1632人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  建议你这边提供线索报警。

  回复于 2025-04-18 16:26:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3251人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况，你应先保留好购买凭证、商品照片、与商家的聊天记录等证据，然后可向消费者协会投诉或向法院起诉，依据《消费者权益保护法》，商家售假属欺诈行为，你有权要求退款及价款三倍的赔偿。

  回复于 2025-04-18 22:18:48 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家构成欺诈。你可先收集好聊天记录、付款凭证、假手机等证据，向企业平台投诉，要求平台介入处理，协助退款。还能向消费者协会进行投诉，请求消协调解。若上述途径都行不通，可去法院起诉商家，要求退款并依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。

  回复于 2025-04-19 10:31:45 咨询他