律师回复

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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果网上购买的商品退货发错商家，而该商家收到不是自己的货不给退，你首先应与发错的商家沟通说明情况，尝试让其协助处理，比如告知正确商家的信息或协助转寄；同时联系正确的商家说明发错货的情况。你还可以向购物平台反映，让平台介入协调。如果上述途径都无法解决，你可以准备好购物凭证、沟通记录等相关证据，通过诉讼等法律途径维护自身权益。平台一般也有相关的售后规则可依循。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-16 21:41:16 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，首先你得赶紧联系发错货的那个商家，跟他们说明情况，提供购买凭证、物流信息等证明是发错了。要是商家还不给退，你可以找购物平台介入，向平台说明事情经过和提供证据，让平台协调处理。要是平台也解决不了，你可以考虑去法院起诉，要求商家返还货物或者退款。

  回复于 2025-04-16 21:42:50 咨询他