關於香港人售後維權 事源在線下微信向一名商家購買了一枚戒指價值人民幣$2000 商家保證正品 但轉折了一輪後 到本人手上發現與正品不同 並請示商家出示單據以及運輸證明 但商家不但不能出示證明 現在還被拉黑 請問 作為香港同胞能否向此商家追索?
律师回复
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张冲律师月帮助0人山东国曜琴岛律师事务所确保您保存了所有与交易相关的证据,包括聊天记录、支付凭证、商品照片等。这些证据将有助于证明交易的真实性和商家的承诺。如果商家不予回应或拒绝解决问题,您可以向当地的消费者协会(消费者委员会)投诉。在中国大陆,消费者协会是处理消费者权益问题的主要机构。如果通过消费者协会无法解决问题,您可以考虑通过法律途径追索。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家履行合同义务,包括退货、换货或赔偿损失。您可以委托律师向法院提起诉讼。由于您是香港居民,可能需要考虑跨境法律协助的问题。如果您是通过支付或其他支付平台进行的交易,您还可以向支付平台投诉,要求其介入调查并协助解决问题。根据中国法律,消费者权益保护的诉讼时效通常为两年,从您知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。因此,建议您尽快采取行动。回复于 2025-04-13 20:54:42 咨询他
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