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起因是本人在闲鱼买了一个“罗马仕”的充电宝,卖家在详情页均有标注该品牌,以及参数等等,我在特意问了卖家是否是罗马仕的品牌,是否是正品,卖家回复“是”到货后发现是假货(假官网验证网址)真官网验证不到,我此前还特意打电话给罗马仕客服,他说以官网验证为准,虽没有直接说明是假货,也等于间接承认,然后我就向12315投诉了闲鱼,现在的处理结果是:卖家是个人卖家,没有保证金,建议叫我发起诉讼,但是根据法律规定闲鱼是可以向我提供卖家信息用于诉讼的,但是我找客服申请之后,被闲鱼以隐私为由拒绝了,我觉得闲鱼在浪费我时间,而且我的是真实交易,说什么涉及隐私,根本就是在浪费我的时间,我是否可以继续投诉,现在应该?

其他广东省-湛江市2025-04-12 17:49:10159*****201

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律师回复

  • 王建宇律师
    月帮助0
    广东公忠律师事务所
    可以在闲鱼平台申请信息披露。然后拿着信息去起诉对方。如果咸鱼平台不处理,你可以连咸鱼一起起诉了。
    回复于 2025-04-12 17:50:30 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7815
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以继续投诉。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》,闲鱼平台有义务向你提供卖家信息,你可向市场监管部门投诉其未履行信息披露义务,也可考虑向法院起诉闲鱼平台,要求其承担相应责任并披露卖家信息。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-04-12 18:24:40 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7525
    浙江佑平律师事务所
    可以继续投诉闲鱼。首先,保留好所有相关证据,包括与卖家的沟通记录、假货证明等。其他,明确告知闲鱼其有义务提供卖家信息用于诉讼。再次,若闲鱼仍拒绝,可考虑向其上级管理部门反映情况。最后,也可咨询其他律师获取更多建议和帮助。
    回复于 2025-04-12 22:50:12 咨询他

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