律师回复

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  吴亮律师

  月帮助10620人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况你可以先与商家协商退款事宜，明确表示要退激活的钱。若协商不成，可收集相关证据，如购买记录、聊天记录等，向拼多多平台投诉。若平台处理不满意，可考虑向消费者协会等机构寻求帮助，或通过法律途径解决。

  回复于 2025-04-11 19:53:04 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9487人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，因商家原因导致手表无法激活使用，你有权要求退还充激活的钱。你可先与商家协商，若不成向拼多多平台投诉，仍无法解决可向消费者协会投诉或向法院起诉，同时要保留好手表无法使用及充值记录等相关证据。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-11 20:12:15 咨询他