律师回复

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  张冲律师

  月帮助0人

  山东国曜琴岛律师事务所

  根据你的描述，你与商家之间已经形成了购买自行车的合同关系。然而，由于你尚未实际取走自行车，且合同中明确约定了需要带小孩来确认自行车的尺寸和款式，这意味着合同的关键条款尚未履行完毕。在这种情况下，你有权要求解除合同并退款。根据《中华人民共和国合同法》相关规定，合同的解除需要双方协商一致。建议你与商家进行进一步沟通，明确你的立场，并引用相关法律规定。如果商家仍然拒绝退款，你可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决争议。

  回复于 2025-04-11 15:11:20 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7554人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，虽然付了钱但还没取车，且之前和商家约定好带小孩来选款式和大小，你有权要求退款。先和商家好好协商，说明情况，若商家不同意，可向消费者协会投诉，寻求帮助来解决此事。

  回复于 2025-04-11 15:14:38 咨询他
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  朱新峰律师

  月帮助0人

  山东博睿律师事务所

  根据您的描述，您已支付自行车款项但未提车，且商家拒绝退款。结合法律依据和类似案例，处理建议如下： --- 一、核心法律分析 1. 合同效力问题 若双方未签署书面合同，且未实际提车，交易行为可能被认定为“未完成交付”，此时合同尚未完全履行。您可与商家协商退款，主张交易未实际成立。 2. 未成年人因素 若购买行为涉及未成年人（如孩子是实际使用人），可尝试主张合同需监护人追认才有效，但需注意： - 若您是家长自行购买，此点可能不适用； - 若商家知晓购买对象是未成年人且未经监护人同意，可主张合同无效。 --- 二、具体解决步骤 1. 优先协商解决 - 向商家明确说明未提车且尺寸未确认的事实，强调交易未实际完成，要求退款； - 若商家同意退款但扣除部分费用（如违约金），需确认双方是否有相关约定。 2. 投诉与调解 - 向消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，提交付款凭证、沟通记录等证据，说明商家未按约定保留商品且拒绝退款； - 若商家存在虚假承诺（如“可后续选尺寸”），可主张欺诈或误导消费。 3. 法律诉讼途径 - 若协商和投诉无果，可起诉至法院，主张合同未履行完毕或显失公平，要求解除合同并退款； - 需准备证据：付款记录、商家承诺的聊天/通话记录、未提车证明等。 --- 三、注意事项 - 实体店交易的特殊性：实体店无“七天无理由退货”的强制要求，除非商品质量问题或商家存在过错； - 定金与预付款区别：若支付的是“定金”，商家有权不退；若是“预付款”或“意向金”，可要求返还； - 时效性：建议尽快处理，避免商家以“已备货”等理由主张损失。 建议优先通过协商或投诉解决，避免诉讼成本。如需进一步帮助，可向当地法律援助机构咨询。

  回复于 2025-04-11 15:16:35 咨询他
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  许靖靖律师

  月帮助1人

  吉林良智律师事务所

  你好，如果对方尚未交付，我发可主张退货，如果对方认为给对方造成损失，可拿出证据，否则，可要求全额退还。

  回复于 2025-04-11 15:18:00 咨询他