律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助641人

  山西北野律师事务所

  是对头商家还是消费者干的？

  回复于 2025-04-11 14:26:39 咨询他
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  张冲律师

  月帮助0人

  山东国曜琴岛律师事务所

  商家应尽快收集和保存相关证据，包括诋毁言论的截图、发布时间、发布者信息、以及因诋毁言论导致的经济损失证据等。商家可以通过民事诉讼要求停止侵权、删除诋毁言论、公开道歉并赔偿损失。商家可以向相关监管部门投诉，要求对侵权者进行行政处罚。在情节严重的情况下，商家可以向公安机关报案，追究侵权者的刑事责任。

  回复于 2025-04-11 14:27:55 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7618人

  浙江佑平律师事务所

  如果在网上诋毁商家造成伤害，商家可收集证据，如诋毁言论的截图等，然后向法院提起诉讼，要求对方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。同时，可要求平台删除相关诋毁内容。这种行为违反了法律规定，不能随意为之。

  回复于 2025-04-11 14:31:00 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1984人

  江苏振和律师事务所

  你好，名誉权侵权，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。

  回复于 2025-04-11 14:32:25 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3198人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  保存好诋毁的证据，可以走法律程序起诉。

  回复于 2025-04-11 14:40:36 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4165人

  广东天诺律师事务所

  你好！协商不成可以向法院起诉

  回复于 2025-04-11 14:58:20 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2305人

  上海宇天律师事务所

  你好，可以报警或者起诉的，还有疑问可以一对一沟通。

  回复于 2025-04-11 15:56:17 咨询他
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  朱新峰律师

  月帮助0人

  山东博睿律师事务所

  关于在网络平台诋毁商家、损害其声誉的法律责任与处理方式，结合我国法律和实际案例，整理如下： 一、法律责任 1. 民事责任 - 诋毁行为若构成对商家名誉权的侵害（如虚构事实、恶意差评），商家可要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并主张赔偿直接损失（如营业额下降）和间接损失（如商誉贬损）。 - 若消费者通过恶意差评勒索财物（如要求退款否则不删差评），可能构成敲诈勒索罪。 2. 行政责任 - 根据《治安管理处罚法》第42条，散布谣言、诽谤他人可处5-10日拘留+500元以下罚款；情节较轻的处5日以下拘留或500元以下罚款。 3. 刑事责任 - 若诽谤信息实际被点击/浏览≥5000次，或被转发≥500次，或导致商家精神失常、自杀等严重后果，可能构成诽谤罪，最高判3年有期徒刑。 - 若捏造虚假信息损害竞争对手商业信誉（如恶意散布商品质量问题），可能触犯损害商业信誉罪，面临2年以下有期徒刑。 --- 二、商家应对措施 1. 证据固定 - 立即保存侵权内容（截图、录屏、链接）、传播范围数据（点击量、转发量）及损失证明（营业额对比报表）。 2. 协商与平台投诉 - 优先联系侵权人要求删除内容，协商赔偿；若对方拒绝，向平台（如大众点评、抖音、）提交投诉，申请删除内容并封禁账号。 - 例如淘宝商家可通过【恶意行为投诉】渠道处理辱骂评价，平台核实后将屏蔽违规内容。 3. 法律途径 - 民事诉讼：向法院起诉名誉权侵权，主张经济赔偿及精神损害赔偿。 - 刑事报案：若达到诽谤罪立案标准（如转发500次以上），可向公安机关报案追究刑责。 --- 三、特别提示 - 平台责任：社交平台若未及时删除侵权内容或提供侵权人信息，需承担连带责任。 - 正当差评免责：消费者基于真实体验的负面评价受法律保护，商家不得滥用维权手段。 建议商家遇到恶意诋毁时，根据情节轻重选择协商→平台投诉→法律诉讼的阶梯式应对策略，必要时咨询专业律师完善证据链。

  回复于 2025-04-11 17:09:04 咨询他