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我司近期收到一些消费者咨询和投诉,了解到有不法分子盗用我司“营业执照及公司产品logo”展开非法骗取消费者资金的一些活动。我们立即进行了报警处理,但警察以不属于他们的管辖范围,不予立案。由于无法找到不法分子(IP也是境外的)我们也没办法进行起诉。我司目前已在我们产品页面发布警醒提示,提醒消费者谨防上到受骗。我们接下来要怎么办呢,这些受骗消费者一直投诉或者能起诉我们,要求我们赔偿损失吗?

侵权维权河北省-石家庄市2025-04-10 10:37:30189*****861

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助629
    山西北野律师事务所
    电信诈骗不需要担责,但要做好后续宣讲
    回复于 2025-04-10 10:39:28 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助9695
    北京盈科(泰州)律师事务所
    如果警察不立案,可向上级公安机关或检察机关反映,要求监督立案,也可向市场监管部门投诉不法分子的假冒行为。若消费者起诉,公司应积极应诉,证明自身无过错,是不法分子侵权造成消费者损失,一般情况下公司无需承担赔偿责任。时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答,如仍有不明白之处,也可以对我进行追问。
    回复于 2025-04-10 10:54:59 咨询他
  • 梁晶律师
    月帮助150
    湖南人和(株洲)律师事务所
    如果信息是被非法使用,不需要赔偿
    回复于 2025-04-10 11:21:46 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    既然已报警且不立案,可考虑收集证据联系网警。同时继续在各平台发布声明,强调自身也是受害者。若消费者起诉,积极应诉说明情况,证明公司已尽提醒义务且无过错。还可咨询其他律师获取更多建议。
    回复于 2025-04-10 13:15:23 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2162
    北京盈科(武汉)律师事务所
    公司应该公开发稿相关的声明,相关不法分子盗用公司的信息,与公司无关
    回复于 2025-04-10 15:32:10 咨询他

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