购买手机,商家故意发错颜色,并且有瑕疵,到货后,商家说补偿200块钱,这是否存在商家故意欺骗行为?
其他江苏省-徐州市2025-04-09 16:54:29177*****296
律师回复
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张冲律师月帮助467人山东国曜琴岛律师事务所商家在发货过程中可能由于疏忽或管理不善导致发错颜色和发送有瑕疵的商品。这种情况下,商家提供200元补偿可能是为了弥补消费者的不便,并不一定构成故意欺骗。如果商家在明知商品颜色和瑕疵的情况下仍然发货,并且试图通过小额补偿来规避更大的责任,这可能构成故意欺骗行为。这种行为可能涉及欺诈消费者,违反了消费者权益保护相关法律。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权获得与合同约定相符的商品。如果商品不符合约定,消费者有权要求退货、换货或修理,并要求赔偿损失。商家提供的200元补偿是否足够,取决于实际损失和消费者的接受程度。回复于 2025-04-09 16:58:51 咨询他
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