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购买手机,商家故意发错颜色,并且有瑕疵,到货后,商家说补偿200块钱,这是否存在商家故意欺骗行为?

其他江苏省-徐州市2025-04-09 16:54:29177*****296

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助629
    山西北野律师事务所
    你可以选择退还,商家承担运费
    回复于 2025-04-09 16:57:10 咨询他
  • 张冲律师
    月帮助467
    山东国曜琴岛律师事务所
    商家在发货过程中可能由于疏忽或管理不善导致发错颜色和发送有瑕疵的商品。这种情况下,商家提供200元补偿可能是为了弥补消费者的不便,并不一定构成故意欺骗。如果商家在明知商品颜色和瑕疵的情况下仍然发货,并且试图通过小额补偿来规避更大的责任,这可能构成故意欺骗行为。这种行为可能涉及欺诈消费者,违反了消费者权益保护相关法律。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权获得与合同约定相符的商品。如果商品不符合约定,消费者有权要求退货、换货或修理,并要求赔偿损失。商家提供的200元补偿是否足够,取决于实际损失和消费者的接受程度。
    回复于 2025-04-09 16:58:51 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    这可能存在一定的故意行为。商家发错颜色且有瑕疵,虽提出补偿,但消费者有权拒绝并要求更换正确且无瑕疵的商品。若商家不同意,可向消费者协会投诉或通过法律途径解决,维护自身合法权益。
    回复于 2025-04-09 17:01:12 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助9695
    北京盈科(泰州)律师事务所
    仅从你描述的情况看,商家故意发错颜色且商品有瑕疵,可能构成违约,但不一定构成故意欺骗行为。如果商家没有以非法占有为目的,通过虚构事实、隐瞒真相的手段使消费者基于错误认识而处分财产,一般难以认定为诈骗或故意欺骗。 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答,如仍有不明白之处,也可以对我进行追问。
    回复于 2025-04-09 17:09:43 咨询他

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