律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助7554人

  浙江佑平律师事务所

  根据相关规定，在不影响二次销售的情况下，商家应给予退换。这种情况可先与商家协商，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求商家退货退款。

  回复于 2025-04-07 21:35:23 咨询他

  • 用户追问： 2025-04-07 21:51:16

    消费者保护权益法有规定不影响二次销售的情况一定要退货退款吗，商家说没有这一条法律，是第几条能指点吗

  • 律师回复： 2025-04-08 08:01:37

    《中华人民共和国消费者权益保护法》中并没有明确规定“不影响二次销售”就必须退货退款，但有相关条款保障消费者的退货退款权利 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条 件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条 件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

• 
  王建宇律师

  月帮助0人

  广东公忠律师事务所

  你好，一般线下销售的产品只要没有质量问题可以不退换。

  回复于 2025-04-07 23:45:51 咨询他

  • 律师回复： 2025-04-07 23:46:14

    商家不予退换，并不违法。

  • 用户追问： 2025-04-08 06:44:37

    因为现在商家非常强硬就是不退，行政部门介入调解也失败了。那这样起诉赢面也不大，那我应该怎么办

  • 律师回复： 2025-04-08 14:04:17

    如果产品没有质量问题，，你诉讼也很难赢。

  展开全部 3 条
• 
  时龙律师

  月帮助7717人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，如果没有国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七日内退货，商家应予以办理。超过七日，符合法定解除合同条件的，消费者可以退货，不符合法定解除合同条件的，商家可以拒绝。在该案例中，消费者 4 月 6 日找商家退货，已超出七日，若不存在法定解除合同的条件，商家不予退换不违法。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-08 09:10:09 咨询他