律师回复

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  时龙律师

  月帮助8158人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，玩家充值后，游戏公司应提供符合质量要求的服务。若游戏中严重的 BUG 导致玩家体验受损，玩家可尝试与游戏公司协商退款，协商不成可向消协求助或通过法律途径解决，同时要注意保留相关证据。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

  回复于 2025-04-04 17:42:10 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助1人

  广东公忠律师事务所

  你好，如果对方的原因影响正常的游戏体验。可以申请对方退回费用。

  回复于 2025-04-04 17:43:55 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7550人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可以先与游戏公司协商，说明游戏 BUG 对体验的影响，要求退款。若协商不成，可收集相关证据，如充值记录、BUG 相关截图等，向消费者协会投诉或通过法律途径起诉游戏公司，以维护自身合法权益。

  回复于 2025-04-04 23:55:08 咨询他