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我在拼多多平台上网购了一款海尔统帅空气能热水器,3月6号收到的货,结果发来的货同我跟商家约定的功能和型号都不一样,询问商家商家百般找借口推脱,商家这样明目张胆的以次充好欺骗消费者,我想按照《消法》让商家进行赔偿,找了市场监管部门,调解的方案我不满意,这种情况能不能上法院起诉

侵权维权浙江省-嘉兴市2025-03-29 11:24:15181*****825

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1982
    江苏振和律师事务所
    你好,可以的。这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担赔偿责任。
    回复于 2025-03-29 11:28:22 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7546
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可以上法院起诉。你要准备好相关证据,如购买记录、与商家的沟通记录等,证明商家以次充好。法院会根据具体情况判定,若商家确实存在过错,会依法让其赔偿。不用太担心,通过法律途径能维护你的合法权益。
    回复于 2025-03-29 11:29:33 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7564
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况可以上法院起诉。根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生权益争议,协商、调解不成时,可向人民法院提起诉讼。你保留好相关证据,如购物记录、聊天记录等,便于维护自身合法权益。 人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-29 13:19:45 咨询他

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