1.本人目前在河北，23年9月在义乌索尔祛痘青口店交了一千块订金，当时跟店里负责人说了我后面不一定在义乌，不确定项目做不做，不做随时退款，沟通好才付的定金。2025年3.14日他们店里发了个问候微信，我才想起来还有定金的事，联系他们退款，他们就不回消息了。今天联系他们总部，跟我说他们青口闭店了，说是合作关系，解除合作了，由于我的定金不是直接转给他们总部的，所以不能处理退款，只能协调到其他店做项目，跟我在的地方距离太远了，他说没办法处理了。
2.我想退款，之前他们要闭店也没有通知我，我是微信付款的，有付款记录
3.我想咨询一下如何操作能退款?需要准备什么？
其他浙江省-金华市2025-03-18 12:52:12199*****494
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律师回复
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江苏振和律师事务所
你好，具体是什么情况呢？咨询什么法律问题？可以联系我详细说明，在线帮你解答。
回复于 2025-03-18 12:53:02
咨询他
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山西北野律师事务所
预付式消费，没有消费退款处理
回复于 2025-03-18 12:53:12
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北京盈科（武汉）律师事务所
跟对方协商不了，建议找律师协助
回复于 2025-03-18 13:39:08
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北京盈科（泰州）律师事务所
你可以先尝试与商家协商退款，若协商不成，可向消费者协会投诉或向法院起诉。你需要准备好付款记录、与店里负责人关于退款约定的聊天记录等能证明你交付定金及约定退款事宜的证据。
解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。
回复于 2025-03-18 16:09:08
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浙江佑平律师事务所
可先与店方协商，保留相关证据，如协商不成，可向当地消费者协会投诉或通过诉讼解决，准备好付款记录等证据。
回复于 2025-03-19 14:23:55
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