在商场负一层,人很多的地方,走路跟一个老人发生碰撞(因为人很多,具体怎么发生的碰撞不清楚),当时直接带他去了医院,做了检查是膝盖软组织挫伤,无大碍,我们支付了医药费就各自走了,没有谈赔偿,留下了联系方式,没有达成任何协议,请问这种情况律师建议事后如何处理以保障利益呢
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